ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата набрання чинності: 30 червня 2026 року

Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних (далі — «Політика») визначає порядок отримання, збору, зберігання, обробки, використання, захисту і розголошення персональних даних користувачів (далі — «Користувач» або «Ви») сайту eco.kh.ua (далі — «Сайт»).

Володільцем персональних даних користувачів Сайту є Товариство з обмеженою відповідальністю «Харків Екоресурс» (далі — «Компанія» або «Володілець»).

Компанія з повагою ставиться до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує Сайт, тому прагне забезпечити максимальну захищеність персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 року.

Уважно ознайомтеся з цією Політикою перед використанням Сайту або передачею своїх даних.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

  • Персональні дані — сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

  • Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

     

  • Володілець персональних даних — фізична або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки. В межах цієї Політики Володільцем є ТОВ «Харків Екоресурс».

     

  • Користувач — будь-яка дієздатна фізична особа, яка відвідує Сайт та/або використовує його сервіси, інтерфейси та форми зворотного зв’язку.

2. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ, ЯКІ ОБРОБЛЯЮТЬСЯ

Компанія може збирати та обробляти такі категорії персональних даних Користувачів:

  1. Дані, що надаються Користувачем добровільно (при заповненні форм зворотного зв’язку, реєстрації, оформленні заявок на послуги або укладанні договорів):

    • Прізвище, ім’я, по батькові;

    • Контактний номер телефону;

    • Адреса електронної пошти (e-mail);

    • Адреса надання послуг (для розрахунку логістики, вивезення, утилізації чи переробки побутових/промислових відходів);

    • Назва юридичної особи, посада, код ЄДРПОУ (для представників бізнесу).

  2. Електронні технічні дані, що збираються автоматично (під час відвідування та використання Сайту):

    • IP-адреса Користувача;

    • Дані про дату та час відвідування Сайту;

    • Інформація про веб-браузер, тип пристрою та операційну систему;

    • Дані про геопозицію пристрою;

    • Історія переглядів сторінок Сайту та взаємодії з його елементами (за допомогою файлів Сookies та аналітичних систем, таких як Google Analytics).

3. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Обробка персональних даних Користувачів здійснюється виключно з метою:

  • Надання послуг та виконання договірних зобов’язань: Оформлення заявок, розрахунок вартості вивезення/утилізації відходів, підготовка та укладання договорів про надання послуг, виставлення рахунків та актів виконаних робіт.

  • Комунікації з Користувачем: Здійснення зворотного зв’язку, надання консультацій за запитами Користувачів, інформування про зміну тарифів, графіків вивезення відходів чи умов обслуговування.

  • Маркетингу та інформування: Надсилання інформаційних матеріалів, новин Компанії, спеціальних пропозицій (виключно за умови отримання попередньої згоди Користувача).

  • Технічного адміністрування та покращення Сайту: Аналіз поведінки користувачів для оптимізації інтерфейсу, виправлення помилок та підвищення безпеки Сайту.

4. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ

Компанія обробляє персональні дані на основі таких правових підстав:

  1. Згода Користувача на обробку його персональних даних для однієї або кількох конкретних цілей (надається шляхом проставлення відмітки «чек-бокс» на Сайті).

  2. Необхідність укладення або виконання договору, стороною якого є Користувач, або для вжиття заходів на запит Користувача до укладення договору.

  3. Необхідність виконання обов’язків Володільця, передбачених чинним законодавством України (зокрема, у сфері податкового, бухгалтерського обліку та екологічного законодавства).

5. СТРОК ЗБЕРЕЖЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для реалізації мети їх обробки, але не довше, ніж це передбачено чинним законодавством України.

  • Дані, надані для укладення та виконання договорів, зберігаються протягом усього строку дії договору, а також протягом 3 (трьох) років після закінчення його дії (строк позовної давності) або вимог податкового законодавства.

  • Дані, що обробляються на підставі згоди (наприклад, для маркетингових розсилок), обробляються до моменту відкликання такої згоди Користувачем або до моменту припинення функціонування відповідного сервісу Сайту.

6. ПРАВА КОРИСТУВАЧА ЯК СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

  1. Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження Володільця або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим особам, крім випадків, встановлених законом.

  2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані.

     

  3. На доступ до своїх персональних даних.

     

  4. Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати вміст таких персональних даних.

     

  5. Пред’являти вмотивовану вимогу Володільцю із запереченням проти обробки своїх персональних даних.

  6. Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким Володільцем, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.

  7. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.

     

  8. Звертатися за захистом своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, суду або до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

  9. Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.

     

  10. Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.

     

  11. Відкликати згоду на обробку персональних даних.

     

  12. Знати механізм автоматичної обробки персональних даних.

     

  13. На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

     

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

Компанія не продає, не обмінює та не передає в оренду персональні дані Користувачів. Передача даних третім особам можлива лише у таких виключних випадках:

  • За наявності Вашої добровільної та чітко вираженої згоди.

  • Для виконання Вашого замовлення чи договору (наприклад, передача даних банківським установам для обробки онлайн-платежів або субпідрядникам, які забезпечують технічне виконання екологічних послуг).

  • За обґрунтованими запитами органів державної влади (правоохоронних органів, судів, податкових органів) виключно в межах, визначених чинним законодавством України.

8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Компанія вживає необхідних організаційних, правових та технічних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, несанкціонованого чи незаконного доступу, зміни або розголошення.

  • Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники Компанії, які зобов’язалися дотримуватися режиму конфіденційності.

  • Передача даних через Сайт захищена сучасними протоколами шифрування (зокрема, використанням SSL/TLS-сертифікатів безпеки).

9. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

Для покращення роботи Сайту, забезпечення його функціональності та аналізу трафіку Компанія використовує файли Сookie (малі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача).

  • Користувач може в будь-який момент налаштувати свій браузер так, щоб блокувати всі файли Cookie або отримувати сповіщення про їх відправку.

  • Зверніть увагу: якщо ви вимкнете файли Cookie, деякі функції та сервіси Сайту можуть працювати некоректно.

10. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати та оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в законодавстві України або зміною внутрішніх процесів Компанії. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці Сайту. Користувач несе відповідальність за самостійне ознайомлення з актуальною версією Політики.

11. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ВОЛОДІЛЬЦЯ

Для реалізації своїх прав, оновлення інформації, відкликання згоди на обробку даних або у разі виникнення будь-яких запитань щодо цієї Політики, будь ласка, звертайтеся до нас:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Харків Екоресурс»

  • Код ЄДРПОУ: 35588643

  • Юридична адреса: Україна, місто Харків

  • Фактична адреса / Адреса для листування: Україна, місто Харків, вулиця Вернадського, 1

  • Телефон для довідок: +38 (067) 572-51-78

  • Електронна пошта (e-mail): ekoresurs.chs@ukr.net

Прокрутка до верху